Informativa sulle spedizioni
Garantire che tu abbia un’esperienza positiva con noi, dal checkout fino alla consegna, è la nostra massima priorità. Questa Politica di Spedizione è pensata per rendere il nostro processo di spedizione chiaro e semplice per te.
Tempi di elaborazione degli ordini
Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini nel più breve tempo possibile.
Gli ordini vengono elaborati e spediti il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati nei fine settimana (sabato, domenica) o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Il nostro magazzino è aperto dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi. Il nostro servizio clienti è disponibile 24/7.
Costi e tempi di spedizione
Costo di spedizione: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, ad eccezione delle aree remote, come Porto Rico.
Tempi di consegna: In genere, gli ordini arrivano entro 5–9 giorni lavorativi dopo la spedizione. In rari casi, la consegna può richiedere fino a 16 giorni lavorativi, a seconda della domanda del prodotto e della tua posizione.
Tracciamento dell’ordine
Ricezione del numero di tracking: Riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dopo la spedizione del tuo ordine.
Problemi di tracking: Se non hai ricevuto l’email di tracciamento, o se il numero non funziona dopo alcuni giorni, ti preghiamo di contattarci a info@rosetti-milano.com.
Modifiche e cancellazioni dell’ordine
Modifica dell’indirizzo: Se hai bisogno di modificare l’indirizzo di consegna, contattaci immediatamente a info@rosetti-milano.com.
Cancellazione dell’ordine: Se desideri cancellare il tuo ordine, contattaci il prima possibile.
⚠️ Nota bene: non possiamo modificare un indirizzo o cancellare un ordine una volta che è stato spedito.
Ritardi imprevisti
Sebbene la maggior parte degli ordini venga consegnata nei tempi previsti, alcune circostanze al di fuori del nostro controllo (come lo sdoganamento internazionale, festività, condizioni meteorologiche estreme, ecc.) possono occasionalmente causare ritardi.
Ti assicuriamo che ci impegniamo a farti ricevere il tuo ordine. Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, contattaci e ti assisteremo per risolvere il problema.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo il tuo ordine o la nostra politica di spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti a: info@rosetti-milano.com.